TERMES ET CONDITIONS

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

La boutique en ligne et ses éléments sont fournis tels quels, sans aucune garantie, implicite ou explicite. Runak ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout dommage relié directement ou indirectement à l’utilisation de la boutique en ligne. Le contenu d’images et textes est de nature uniquement informative et éducationnelle. Le contenu de cette boutique ne peut substituer en aucun cas un diagnostic ou un conseil professionnel.

ACCUSÉ DE RÉCEPTION DE VOTRE COMMANDE

Un courriel vous sera envoyé lors de la réception de votre commande en ligne incluant un numéro de référence.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Dans le cas où un ou des produits offerts par la boutique en ligne et achetés par le client soient non disponibles, Runak vous contactera par courriel pour vous offrir les options suivantes :

• Maintenir la commande et la recevoir lorsque le ou les produits seront disponibles
• Annuler la commande en partie ou en totalité pour les produits non disponibles

LIVRAISON

Dû à la situation actuelle concernant le COVID-19, les services de livraison comme Postes Canada ont un retard dans la livraison des colis.

Visionnez la vidéo ici : 

• Livraison standard gratuite, pour des commandes de 145$ et plus, avant taxes.
• Pour les commandes de moins de 145$, des frais de livraison s’appliqueront selon le choix du mode de livraison offert par la boutique en ligne
• Les délais de livraison sont de 2 à 7 jours ouvrables par Poste Canada. Pour les adresses en dehors de la province du Québec la livraison pourrait se faire en 7-10 jours ouvrables.

RUNAK livre pour le moment au Canada, aux États Unis, France et Belgique, Suize.

La livraison hors canada se fait par Postes Canada dans des délais de 7 à 22 jours et les frais de dédouanement sont acquittés par l'acheteur.

Il est important de bien inscrire votre adresse postale de livraison. 

RETOURS ET ÉCHANGES

Pour tout retour, échange ou remboursement, vous devez nous aviser par courriel info@runak.ca. Une preuve d’achat sera exigée et cela ne devra pas passer les 15 jours ouvrables.

Les produits retournés doivent être intacts et les frais de livraison de retours seront assumés par le client sauf les produits défectueux.

Important : Notez qu'il n'y a pas d'échange ni retour pour tout produit brisé ou endommagé lors des événements hors de notre contrôle (températures trop froide ou chaude), ni mauvaise manipulation pour part des transporteurs. 

MODE DE PAIEMENT

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

Visa, Marter Card et PayPal.

PRIX

Nos produits sont offerts en dollars canadiens. Les frais de livraison ainsi que les taxes applicables sont en sus.

Les prix pourraient être modifiables sans préavis.

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