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Dans le cas où un ou des produits offerts par la boutique en ligne et achetés par le client soient non disponibles, Runak vous contactera par courriel pour vous offrir les options suivantes :

  • Maintenir la commande et la recevoir lorsque le ou les produits seront disponibles
  • Annuler la commande en partie ou en totalité pour les produits non disponibles


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  • Livraison standard gratuite, pour des commandes de 145$ et plus, avant taxes.
  • Pour les commandes de moins de 145$, des frais de livraison s’appliqueront selon le choix du mode de livraison offert par la boutique en ligne
  • Les délais de livraison sont de 2 à 7 jours ouvrables par Poste Canada. Pour les adresses en dehors de la province du Québec la livraison pourrait se faire en 7-10 jours ouvrables.

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La livraison hors canada se fait par Postes Canada dans des délais de 7 à 22 jours et les frais de dédouanement sont acquittés par l'acheteur.

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Pour tout retour, échange ou remboursement, vous devez nous aviser par courriel info@runak.ca. Une preuve d’achat sera exigée et cela ne devra pas passer les 15 jours ouvrables.

Les produits retournés doivent être intacts et les frais de livraison de retours seront assumés par le client sauf les produits défectueux.

Important : Notez qu'il n'y a pas d'échange ni retour pour tout produit brisé ou endommagé lors des événements hors de notre contrôle (températures trop froide ou chaude), ni mauvaise manipulation pour part des transporteurs. 

MODE DE PAIEMENT

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

Visa, Marter Card et PayPal.


PRIX

Nos produits sont offerts en dollars canadiens. Les frais de livraison ainsi que les taxes applicables sont en sus.

Les prix pourraient être modifiables sans préavis.

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